OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY – KVÍZY NA PŘÁNÍ
Účinné od 26. 10. 2026
1. Kdo web provozuje a jak se ozvat
Prodávajícím a pořadatelem je Jan Zachariáš, IČO 19672187, se sídlem Děčín XXVII-Březiny 136, 405 02 Děčín, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontaktní e-mail: jan.zacharias1@gmail.com. Web: https://kvizynaprani.cz.
Na tento e-mail nebo na adresu sídla můžete posílat dotazy, odstoupení a reklamace. Pro rychlejší vyřízení připojte číslo objednávky či rezervace. Nákup na IČO sám o sobě nemění skutečný účel nákupu; spotřebitelská práva náleží osobě, která jedná mimo své podnikání nebo povolání.
2. Co nabízíme a jak vzniká objednávka
Eshop nabízí fyzické zboží, časově omezený online přístup k hotovým kvízům a dárkové poukazy. U každé položky uvádíme cenu, obsah nabídky a důležité vlastnosti. Ukázkové položky nelze koupit.
Před odesláním můžete zkontrolovat a opravit výběr, množství, variantu, kontaktní údaje, dopravu i platbu. Objednávku odešlete tlačítkem s výslovně uvedenou povinností zaplatit. Smlouva vzniká úspěšným přijetím objednávky systémem, o kterém se zobrazí potvrzení s jejím číslem. Potvrzení následně posíláme také e-mailem, včetně znění podmínek platného při objednání. Potvrzení objednávky není potvrzením přijetí platby.
Smlouvu uzavíráme v češtině. Objednávku a její údaje uchováváme; vlastní objednávku, doklady a přístupy najdete po ověření e-mailu v účtu nebo v jejím detailu. Změny těchto podmínek nezasahují do již uzavřených smluv. Individuálně sjednaná nabídka má přednost, nesmí však omezit povinná práva spotřebitele.
3. Ceny a platby
Ceny jsou v Kč a pro spotřebitele konečné, včetně povinných daní. Před závazným odesláním vidíte cenu položek, dopravy a případných dalších zvolených služeb i výsledný součet. Neúčtujeme poplatky, které nebyly předem uvedené a odsouhlasené. Náklady vlastního internetového připojení si hradíte podle svého tarifu.
Použít lze jen platební metody skutečně dostupné v objednávce. U převodu obdržíte účet a identifikaci platby v potvrzení nebo detailu objednávky; při platbě kartou vás web přesměruje na platební stránku. Číslo karty ani její bezpečnostní kód na tomto webu neukládáme. Dobírka je možná pouze u fyzického zboží, pokud je nabídnutá; online kvízy a poukazy se platí předem.
Při platbě předem dodáváme po ověření úhrady. U neuhrazené objednávky se na změně či zrušení můžete domluvit e-mailem. Případné vrácení peněz provádíme stejným způsobem, jakým byly uhrazené, ledaže se dohodneme na jiném způsobu bez dalších nákladů pro vás. Vystavíme doklad o nákupu.
4. Doprava a fyzické zboží
Vyberete dostupný způsob doručení nebo osobní převzetí. Cena dopravy je součástí souhrnu objednávky. Místo a podrobnosti osobního převzetí domluvíme kontaktním e-mailem. Zboží předáme v dohodnuté době; pokud doba sjednaná není, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Je-li dohodnutá platba předem, poskytněte k dodání součinnost její úhradou.
Za správnost uvedené adresy odpovídá kupující. Spotřebiteli přechází nebezpečí škody na zboží jeho převzetím, kromě zákonného případu vlastního dopravce nezvoleného z naší nabídky. Poškození zásilky můžete oznámit dopravci i nám; chybějící zápis od dopravce sám o sobě neruší vaše práva z vad.
5. Online kvízy a licence
Kupujete nevýhradní přístup k danému kvízu po dobu uvedenou v jeho nabídce a objednávce. Licence se aktivuje po ověření platby, případně od pozdějšího začátku zvoleného v objednávce. Přesný začátek a konec uvidíte v účtu. U stejné položky lze v nabídce zvolit jinou dobu; neplatí automaticky jednotná délka pro všechny kvízy.
K promítání potřebujete počítač s Windows nebo macOS, aktuální běžný prohlížeč, zapnutý JavaScript, internetové připojení a přihlášení e-mailem objednávky. Promítat lze i přes celou obrazovku. Stahovaný spouštěč je odkazový HTML soubor pro otevření zabezpečeného online přehrávače; vyžaduje internet a přihlášení a neumožňuje přehrávání po skončení licence. Původní PowerPoint se neposkytuje. Před nákupem můžete použít dostupnou ukázku k ověření svého prostředí.
Kvíz smíte použít pro vlastní hraní či promítání v rozsahu zakoupené nabídky. Bez našeho souhlasu nesmíte prodávat ani veřejně zpřístupňovat obsah, sdílet přihlašovací údaje, šířit kopie nebo obcházet ochranu přístupu. Technická ochrana není příslibem, že nikdo nemůže pořídit záznam obrazovky. Naše odpovědnost za vady a zákonná práva kupujícího tím nejsou omezené. Po dobu poskytování zajistíme nezbytné aktualizace a podporu dostupnou kontaktním e-mailem.
6. Dárkové poukazy
Poukaz opravňuje k uvedenému počtu vstupů na jeden hospodský kvíz. Jeho cenu, počet hráčů a délku platnosti uvádíme u nabídky; zakoupené údaje zůstávají zachované i při pozdější změně katalogu. Platnost začíná ověřenou úhradou. Po zaplacení stáhnete PDF s jedinečným kódem, případným jménem a věnováním ve svém účtu. Soubor nebo výtisk můžete darovat; kód předejte pouze obdarovanému.
Kód se uplatňuje celý v jedné rezervaci pro alespoň tolik hráčů, kolik vstupů poukaz obsahuje. Další hráči hradí vstupné zvlášť. V jedné rezervaci lze použít jeden kód. Zvolená akce musí spadat do doby platnosti, umožňovat poukazy a mít volnou kapacitu. Poukaz neplatí na útratu v podniku ani na soukromé a firemní akce. Nevyužité vstupy nelze rozdělit mezi další rezervace.
Čekací listina ještě poukaz nespotřebuje. Po potvrzení rezervace je kód použitý; při jejím včasném zrušení před akcí se uvolní v rámci původní platnosti. Automatické prodloužení platnosti ani výměnu za hotovost nenabízíme; zákonné odstoupení a reklamace tím nejsou dotčené. Pokud uplatnění v platnosti znemožní okolnost na naší straně, kontaktujte nás pro náhradní plnění, prodloužení nebo vrácení odpovídající částky. Pouhé doručení PDF ani přidání věnování samo o sobě neruší právo spotřebitele odstoupit od nevyužitého poukazu.
7. Veřejné kvízy a akce na objednávku
U veřejného kvízu vybíráte konkrétní místo, termín a počet hráčů. Potvrzená rezervace drží místo pro uvedený tým; čekací listina místo nezaručuje. Nabídka uvolněného místa má časovou platnost uvedenou v oznámení. Vstupné a případné zvláštní podmínky najdete u termínu. Útrata v restauraci není součástí vstupného. Pokud nedorazíte, zrušte před začátkem rezervaci soukromým odkazem nebo nám napište. Web sám nepřidává žádný předem nesjednaný storno poplatek.
Zadání vlastní akce v kalendáři nebo odeslání poptávky je nezávazné. Konkrétní smlouva o kvízu na míru či moderování vzniká až vzájemným odsouhlasením rozsahu, konečné ceny, termínu, místa, techniky a případných storno podmínek. Samotné potvrzení přijetí poptávky ani zablokování termínu nenahrazuje dohodu o ceně a rozsahu.
Zrušíme-li zaplacenou akci nebo podstatně změníme její termín, nabídneme náhradní řešení; pokud ho nepřijmete, vrátíme zaplacené vstupné za nedodané plnění. U uplatněného poukazu dohodneme obnovení nebo náhradu tak, abyste nebyli poškozeni naší změnou.
8. Odstoupení spotřebitele bez udání důvodu
U zboží objednaného přes internet můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí; u několika samostatně doručovaných kusů od převzetí posledního. U nevyužitého poukazu bez sjednaného konkrétního termínu běží 14 dnů od uzavření smlouvy. K zachování lhůty stačí oznámení prokazatelně odeslat poslední den. Použít můžete níže uvedený formulář nebo jiné jednoznačné sdělení na náš e-mail či adresu sídla.
Zboží odešlete nebo předejte zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla. Přímé náklady vrácení nesete vy; vrácené zboží neposílejte na dobírku. Vrátíme přijaté peníze včetně nákladů nejlevnějšího námi nabízeného běžného dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. U zboží můžeme počkat do jeho obdržení nebo prokázání odeslání zpět. Odpovídáte jen za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebný k vyzkoušení povahy, vlastností a funkčnosti.
U online kvízu běží lhůta od uzavření smlouvy. Pokud výslovně požádáte o zpřístupnění před uplynutím 14 dnů a vezmete na vědomí zánik práva odstoupit, zanikne toto právo až zahájením plnění za splnění zákonných podmínek. Souhlas ani toto poučení nejsou nahrazené samotným přijetím obecných podmínek. Pokud chcete dodání až po uplynutí lhůty, objednávku s námi domluvte individuálně. Práva z vad zůstávají zachovaná.
Zákonná výjimka z odstoupení do 14 dnů se vztahuje na službu využití volného času sjednanou na konkrétní datum nebo období, typicky vstup na konkrétní kvíz. Nedopadá automaticky na obecný poukaz bez zvoleného termínu. Na zboží skutečně vyrobené podle individuálního požadavku může dopadat zákonná výjimka; běžná volba velikosti sériového trička takovou úpravou není.
9. Reklamace a práva z vad
Reklamaci uplatněte na kontaktním e-mailu nebo v sídle. Popište závadu, doložte nákup například číslem objednávky a sdělte požadovaný způsob nápravy a kontakt. Originální obal ani originál účtenky nejsou nezbytnou podmínkou. Vydáme potvrzení o přijetí s datem, popisem reklamace a požadavkem a následně potvrzení o vyřízení či odůvodnění zamítnutí.
U spotřebního zboží odpovídáme za vady, které se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, předpokládá se, že existovala již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje. Přednostně můžete podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo výměnu; nejsou-li možné či řádně provedené, případně jde o další zákonný důvod, můžete žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit. Běžné opotřebení ani poškození nesprávným používáním samy o sobě vadou při převzetí nejsou.
Reklamaci zboží a běžné služby vyřídíme a o vyřízení vás informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší době. Při marném uplynutí zákonné lhůty můžete odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
U online přístupu odpovídáme za bezvadné poskytování po celou zakoupenou dobu, včetně nezbytných aktualizací. Digitální vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží; pokud náprava selže, vada se opakuje nebo nastane jiný zákonný důvod, můžete žádat slevu nebo odstoupit. Závažný výpadek nelze omluvit pouhým skončením krátké licence. Uplatnění vady poukazu také není vyloučené jen tím, že mezitím uplynula jeho platnost. Nahradíme účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace.
10. Řešení sporů
Nejdříve nás kontaktujte a pokusíme se spor vyřešit přímo. Spotřebitelské spory z těchto smluv může mimosoudně řešit Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Informace a podání: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne prvního uplatnění sporného práva u nás. Možnost obrátit se na soud tím není omezena. Použití českého práva neodnímá spotřebiteli ochranu závazných předpisů, která mu přísluší.
11. Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: Jan Zachariáš, IČO 19672187, Děčín XXVII-Březiny 136, 405 02 Děčín; jan.zacharias1@gmail.com.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na toto zboží / poukaz / digitální obsah:
Číslo objednávky a položka:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a adresa spotřebitele:
Kontakt a případně účet pro dohodnutý způsob vrácení peněz:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze pokud je oznámení podáváno na papíře):
Použití tohoto vzoru není povinné.
AŤ VÁM NIC NEUTEČE
Nové termíny do e-mailu.
Vyberte si své místo. Odběr potvrdíte e-mailem a kdykoliv ho jedním krokem zrušíte.
